Mokymai Prezentacijos Auditorijos Video mokymai Registracija
 

Mokymai ir konferencijos

Mokymu sritys

Mokymai profesijoms

Vyksta miestuose



Registracijos paraiška internetu

KOKYBIŠKO KLIENTŲ APTARNAVIMO PAGRINDAI: darbuotojų meistriškumas, didinantis klientų pasitenkinimą. Programa paruošta remiantis praktine bendravimo psichologija ir koučingo (coaching) nuostatomis.

Lektoriai:
Egle_ok EGLĖ MASALSKIENĖ

Lektorė Eglė Masalskienė keliais žodžiais apie save: "Esu psichologė, 1989 m. baigiau Vilniaus universitetą, vėliau mokiausi kognityv... Daugiau »

Seminaro metu sužinosite

• Klientų aptarnavimo svarba ir nauda organizacijai bei klientus aptarnaujančiam darbuotojui.
• Santykio kūrimas su klientu: pozityvios nuostatos ir požiūrio į klientą išraiška.
• Bendravimo proceso su klientu valdymas: nuo pirmo įspūdžio ir lūkesčių išsiaiškinimo iki sprendimų
bei informacijos pristatymo ir pokalbio užbaigimo.
• Sudėtingų klientų aptarnavimo situacijų sprendimas.
• Grįžtamojo ryšio iš kliento gavimas ir jo panaudojimas gerinant klientų aptarnavimo kokybę.

Kalba

Lietuvių

Data Suderinama individualiai
Vieta
Kaina Kaina derinama individualiai

Registruotis ir papildomos informacijos galite teirautis žemiau nurodytais kontaktais.

Telefonas: +370 68614888
El.paštas: info@strategija.lt

Registruotis tap pat galite ir užpildydami žemiau esančią registracijos paraiškos formą.

Organizatorius:

"Personalo strategijos projektas",       "Baltic Personnel Strategy Project", UAB

"Personalo strategijos projektas", "Baltic Personnel Strategy Project", UAB

Veiklos moto:
atrodytų paprastus dalykus atlikti nepaprastai gerai.


Registracijos forma

Įmonės pavadinimas / Asmens vardas
*  
Kontaktinis asmuo (jei pildo įmonė)
Jūsų rekvizitai sąskaitai
*  
Telefonas
*  
Faksas
El.paštas
*  
Kiek žmonių dalyvautų?
*  
Dalyviu vardai, pareigos
*  
Ar reikės viešbučio? Keliems asmenims ir kuriam laikui?
Pastabos
* - Privalomi laukai
| atšaukti
Užsisakyti | Demo


Programavimo paslaugos
Apie Auditorija.lt | Paslaugos | Kontaktai | Konferencijų salių nuoma | Maistas renginiams / Catering | Klientams