Mokymų programa:

- iš ko susideda informacijos (komunikavimo) srautas? Pagrindiniai kalbos technikos parametrai;
- komunikavimo energetika – kaip ją valdyti siekiant pritraukti ir išlaikyti pašnekovų dėmesį?
- improvizacija bendraujant – kaip lengvai užmegztį ir palaikyti pokalbį?
- stovėsena prezentacijos (bendravimo) metu;
- jaudulio valdymo metodai;
- emocijų išreiškimas ir valdymas;
- gestai: gestų „video kanalo“ panaudojimas išreiškiant mintis ir stiprnant įtaką klientams;
- akių kontaktas;
- komunikavimas poroje – kokie yra niuansai, kai bendraujame su klientu dviese?
- klausimų/atsakymų proceso valdymas. Kaip atsakyti į sunkius, provokuojančius klausimus?
- kaip daroma įtaka? Būtinos sąlygos ir pagrindinės įtakos darymo technikos;
- metapranešimas: kaip kalba mūsų kūnas? Kuo labiausiai tiki klientas?
- metaprogramos – žmonių mąstymo, informacijos priėmimo, sprendimų priėmimo būdai. Kaip tai panaudoti darant įtaką klientui?
- efektyvios prezentacijos struktūra;
- efektyvi komunikacija ir įtaiga nuotoliniu būdu (retorinia niuansai, aparatūriniai/techniniai sprendimai).

Lietuvių