• Bendravimo pradžia - saugumo pasitikėjimo atmosferos sukūrimas.
• Komunikacija kaip informacijos perdavimas: trukdžiai ir jų suvaldymas.
• Kultūra bei įpročiai, įtakojantys bendravimą organizacijoje (rekomenduojama 8-16val. programose).
• Nuostatos ir jų pasireiškimas bei įtaka bendraujant: kodėl “mes lygūs’” yra geriau…
• Pagrindiniai dialogo įgūdžiai: klausymas, klausimai ir minčių formulavimas (8-16 val. programose).
• Komunikacija derinant interesus ir vystant idėjas (tik 8-16 val. programose).
• Idėjų kūrimas / sprendimų priėmimas grupėje (16 val. programose - dirbant su “tikrom” idėjom).

Lietuvių