Mokymai Auditorijos Kava, maistas Transliavimas Registracija
 

Mokymai ir konferencijos

Mokymu sritys

Mokymai profesijoms

Vyksta miestuose



Profesionalus klientų aptarnavimas – įmonės sėkmės garantas!

Mokymas įmonėms

Lektoriai:
Gintare_rad2 Gintarė Radvinskienė

Psichologijos bakalaurė ir magistrė, nuo 2007 metų dirbanti klientų ir personalo konsultavime, turinti praktinę patirtį mokymuose, intervizij... Daugiau »

Seminaro metu sužinosite

Kviečiame organizuoti vidinius mokymus Jūsų kolektyvui!
Vidiniai mokymai - tai puiki mokymo forma lavinti darbuotojų įgūdžius, gilinti žinias bei motyvuoti juos efektyvesniam darbui. Mūsų lektorių komanda yra pasiruošusi parengti ir vykdyti mokymų programą, atsižvelgiant į organizacijos specifiką, mokymų tikslus, išsakytus poreikius.

Mokymų trukmė: 6 - 8 ak. val.
Mokymų vieta: užsakovo patalpos arba nuotoliniu būdu.
Mokymų kaina: sutartinė.
Grupės dydis: 12-20 dalyvių.
Kiekvienas dalyvis gauna seminaro mokomąją medžiagą, dalyvio pažymėjimą.

PAGRINDINĖS TEMOS:
Klientų aptarnavimo tvarka.
Būtinos profesionalaus darbuotojo savybės ir nuostatos.
„Penkių žvaigždučių“ darbuotojas.
Profesionalaus klientų aptarnavimo įgūdžių lavinimas.
Požiūrio į darbą bumerangas: kokią vertę aš gaunu iš klientų aptarnavimo?
Bendravimo su klientu procesas.
„Auksinių“ klausimų penketukas.
Kaip geriau pažinti kiekvieną klientą?
„Sunkūs“ klientai – didieji ugdytojai.
Bendravimo ypatumai sudėtingose situacijose.
Ką darysime kitaip, kad dirbtume efektyviau ir jaustumės geriau?

MOKYMŲ METODAI:
- Individualios ir grupinės praktinės užduotys bei pratimai;
- Atliktų užduočių analizė, diskusijos.
- Videotreniruotė.

Lektorė: psichologė Gintarė Radvinskienė

Norintiems deleguoti iš įmonės tik vieną ar kelis darbuotojus – kviečiame registruoti į atvirus mokymų seminarus

Teiraukitės info@personaloprojektai.lt , telefonu +370 618 48891
https://personaloprojektai.lt/atvirųjų-mokymų-registracija

Kalba

Lietuvių

Organizatorius

Judruma UAB

Judruma UAB

UAB „Judruma“ – konsultacinė įmonė, teikianti profesionalias personalo valdymo paslaugas organizacijoms. Su ž...


Tikslinės grupės aprašymas

MOKYMŲ PROGRAMA SKIRTA: darbuotojams, kurių veikla susijusi su klientų aptarnavimu, tiesiogiai bendraujantiems su klientais, kurie siekia patraukliai pristatyti savo prekes ir paslaugas, stengiasi tobulinti bendravimo įgūdžius bei operatyviai spręsti konfliktines situacijas.

Mokymų sritysAsmenybės tobulinimas, Mokymai, Prekyba, Biuro administravimas, Klientų aptarnavimas, Tinka visoms sritims, Suaugusiųjų mokymas, Mokymai įmonėms
ProfesijosDraudikams, Banko tarnautojams, Pardavėjams, Viešbučio tarnautojams, Biuro administratoriams, Advokatų padėjėjams, Asistentams, Bibliotekininkams, Brokeriams, Klientų aptarnavimo specialistams, Konsultantams, Operatoriams, Paskolų vadybininkams, Produktų vadybininkams, Specialistams, Vadovų asistentams, Vadybininkams, Visiems, Administratorėms, Pardavimo vadybininkams, Draudimo brokeriams, Socialinių paslaugų specialistams
PradžiaDerinama pagal poreikį
PabaigaDerinama pagal poreikį
Trukmė6-8 ak. val.
Šalis, MiestasLietuva, Visoje Lietuvoje
Kontaktai+37061848891
Kaina EUR (be PVM)Kaina derinama individualiai
Akcijos sąlygosTeiraukitės info@personaloprojektai.lt arba telefonu +370 618 48891.
Nuorodahttps://personaloprojektai.lt
Failas2024_I_pusmetisN.jpg
Užsisakyti | Demo


Programavimo paslaugos
Paslaugos | Kontaktai | Konferencijų salių nuoma | Maistas renginiams / Catering | Bendradarbystės erdvės / Coworking spaces | Transliacija internetu | Klientams