Mokymai Prezentacijos Auditorijos Video mokymai Registracija
 

Mokymai ir konferencijos

Mokymu sritys

Mokymai profesijoms

Vyksta miestuose



Sėkmingas darbas telefonu: kliento „ne“ paverskite „taip“

Seminaro metu sužinosite

Pagrindinės temos:
Profesionalaus darbuotojo savybės ir nuostatos.
Jūsų asmeninės savybės, padedančios ir apsunkinančios bendravimą su klientais.
Pokalbio telefonu struktūra.
9 taisyklės bendraujant telefonu.
Šešios klasikinės bendravimo telefonu klaidos.
Balso reikšmė, jo valdymas.
Balso ir mąstymo sąveika.
Balso garsumo bei kalbėjimo tempo valdymas.
Pauzės ir jų reikšmė.
Kas svarbu dirbant su klientais telefonu?
Efektyvaus santykio su klientu sukūrimas.
Teigiamai nuteikiantys ir nevartotini žodžiai.
Sudėtingos bendravimo su klientais telefonu situacijos.

MOKYMŲ LEKTORIUS - sertifikuotas Europos Sąjungos psichologas, dėstytojas, NLP specialistas.

Kalba

Lietuvių

Organizatorius

Judruma UAB

Judruma UAB

UAB „Judruma“ – konsultacinė įmonė, teikianti profesionalias personalo valdymo paslaugas organizacijoms. Su ž...


Tikslinės grupės aprašymas

MOKYMŲ PROGRAMA SKIRTA: visiems, dirbantiems su klientais telefonu, klientų aptarnavimo ir pardavimų vadybininkams, biuro administratoriams ir kt.

Mokymų sritysVadyba, Personalas, Rinkodara, Bankininkystė, Biuro administravimas, Sekretoriavimas, Telepardavimai, Klientų aptarnavimas, Verslumo ugdymas, Medicinos verslas, Mokymai įmonėms, Aktyvus pardavimas
ProfesijosSekretorėms / -iams, Draudikams, Banko tarnautojams, Pardavėjams, Advokatų padėjėjams, Prekybos agentams, Auditorių padėjėjams, Konsultantams, Paskolų vadybininkams, Vadovų asistentams, Prekybininkams, Visiems, Pardavimų vadovams, Administratorėms, Pardavimo vadybininkams, Rinkodaros specialistams
Data2019-11-12
Trukmė8 ak.val.
Šalis, MiestasLietuva, Kaunas
AdresasViešbutis "Best Western Santaka", J. Gruodžio g.21
Kontaktai+370 618 48891
Kaina EUR (be PVM)129.00 EUR
Akcijos sąlygosTeiraukitės info@personaloprojektai.lt arba telefonu +370 618 48891.
Nuorodahttps://personaloprojektai.lt/atvirųjų-mokymų-registracija
Failas2019_II_pusmecio_tvarkarastis.jpg
Užsisakyti | Demo


Programavimo paslaugos
Apie Auditorija.lt | Paslaugos | Kontaktai | Konferencijų salių nuoma | Maistas renginiams / Catering | Klientams